Вопросы и ответы

Как определить необходимый размер?

Размерная сетка у каждого производителя разная. Поэтому мы стараемся указать в параметрах товара все данные об изделии. Если таковых недостаточно - напишите Ваши замеры в комментариях к заказу и мы постараемся подобрать максимально правильный товар.

Какова стоимость доставки и кто ее оплачивает?

Доставку товара оплачивает покупатель. Стоимость доставки зависит от выбранного Вами перевозчика. Подробнее о стоимости услуг перевозчиков Украины смотрите в разделе "Доставка и оплата".

Как отследить мой заказ?

Каждый покупатель имеет возможность отследить свой заказ на сайте перевозчика. Ссылки преведены в разделе "Доставка и оплата"

Можно ли заказать товар с измененным его дизайном?

Только товары I Love Ua можно заказать с измененным дизайном. Также возможно изготовление товаров по лично Вашему дизайну. За деталями можете обращаться в "Службу поддержки"

Все ли товары, представленные на сайте, являются произведенными в Украине?

Все товары, представленные на нашем сайте, изготовлены только украинскими производителями в Украине.

Есть ли оптовая продажа товаров?

По вопросам оптовых продаж обращайтесь в"Службу поддержки"

Как вернуть товар, поскольку он не подошел?

Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар на сайте согласно Закону Украины "Про захист прав споживачів" № 1023-XII от 10.11.2011 г., "потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на протяжении четырнадцати дней, не учитывая день покупки, если срок не оглашен продавцом. Обмен товара надлежащего качества производится если он не использовался и сохранен товарный вид, потребительские способности, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром".

Можно ли вернуть товар, который был сделан по индивидуальному заказу?

Обмен товаров по индивидуальному заказу не осуществляется (по причине специфичности изделия). Мы всегда идем на встречу нашему покупателю и стараемся выполнить работу наилучшим образом, поэтому после поступления Вашего заказа, мы свяжемся с Вами и прокомментируем заказанный товар с указанием возможных минусов иделия (для товаров с индивидуальным дизайном). Товары, выполненные по индивидуальному заказу можно возвращать на изменение (уменьшение размеров, подгонку или др.)

I LOVE UA © 2017
Работает на русском OpenCart